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车险行业——二维码车险行业的应用

应用背景
在车辆保险业务的许多环节中都存在大量信息的录入问题,比如投保时保险公司需要登记车辆的基本信息,办理出险、理赔等业务时可能需要输入车辆或保单的相关内容等。目前,大部分保险公司只能通过手工方式录入这些信息,既耗费大量人工和时间,而且容易出错,影响出单效率和准确率,不但提高业务运营成本,更是不利于服务质量和客户满意度的提升。
二维条码是一项先进、成熟的自动识别技术,主要针对大量数据的记载和录入问题。与其它自动识别技术(如磁条、RFID)相比,二维条码具有技术成熟、使用方便、成本低廉的优势,且尤其适合于文件、表格类的应用,可以解决车险业务中数据的快速、准确录入问题。目前,在国家标准格式的车辆合格证上已经印有一个二维条码,其中包含了车辆的各项基本信息,这已为车险行业二维码应用打下了良好的基础。

应用方案
车辆合格证二维码扫描
保险公司在生成保单时需要录入车辆的基本信息(如品牌、型号、排量、发动机号、车架号等),对于新车投保,目前这主要是由录单人员根据车辆合格证上的内容手工输入,效率低且容易错。
在国家标准的车辆合格证上印有一个加密的二维条码,其中就包含了车辆的各项基本信息。使用infoscan HS200Q合格证专用阅读器可快速准确识读这些信息,轻松实现快速录单。
证件图像采集
在车险投保环节中,通常需要对用户的证件图像进行采集并存档。目前,大部分用户会采用扫描仪或高清晰拍摄仪来拍摄图片。HS200Q是一款影像式阅读器,不仅可以阅读所有常见的一维条码、二维条码、汽车合格证条码,而且可以用于摄取图像。采用HS200Q以后,可以将条码扫描和图像摄取集于一身,做到一机多用,即节省了设备投入,又方便了用户使用,还可以减少对计算机端口资源的占用。
二维码投保单/二维码保险卡
在传统的纸质保险单据上嵌入二维码,使其在满足人眼阅读以及作为法律凭据的传统功要求外,也同时具备快速自动录入的功能,提高保单管理的水平。
在传统的保险卡(供客户随车携带的简易保险凭证)上打印包含保单信息的二维码,可以大大方便现场查勘、定损及快速理赔业务中保单验证及相关信息的录入。
手机二维码保单
将保单内容、客户身份等相关信息生成的二维码图像发送到用户手机,在办理相关业务时可以通过阅读手机屏幕上显示的二维码来快速处理,从而为用户提供更加便捷的服务。
移动终端应用
使用配置了二维影像阅读头的无线移动终端(PDA、平板电脑等)来办理投保及查勘、定损、理赔等各项业务,通过移动通讯技术、移动计算技术和二维条码技术的完美结合,将业务办理延伸到用户的家中或事故现场,将进一步提升业务效率和客户服务质量。

设备配置方案HS200Q合格证专用阅读器
HS200Q合格证专用阅读器
用于合格证二维码扫描 / 证件图像摄取。
HS200Q是一款影像式阅读器,不仅可以阅读所有常见的一维条码和二维条码,而且可以阅读国家标准车辆合格证上加密的二维条码。同时,它还可以用于拍摄行驶证、驾驶证、身份证等证件图像。

infoscan CW30移动数据终端infoscan CW30企业级移动数据终端
用于移动投保、查勘、理赔应用。
企业级移动数据终端(EDA)是内置二维影像扫描头的无线掌上计算机,可以运行业务系统并通过WiFi或无线广域网(GPRS、CDMA等)实时连接后台服务端。可用于移动投保业务及事故现场查勘、定损、理赔业务的办理。

用户收益
1.通过二维条码技术实现车辆信息的快速录入,大大提高保单录入效率、降低录入差错,从而提升管理水平、降低成本。
2.通过将二维条码技术与移动计算技术及移动通讯技术完美结合,将业务办理延伸到用户的家中或事故现场,将进一步提高业务质量和效率,提升客户服务水平和满意度。



相关链接:

1、infoscan CW30企业级移动数据终端

2、 二维码及相关设备在车险中的应用